OBJETIVOS

Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

Aplicar las técnicas adecuadas en la venta de productos o servicios: conocimiento del mercado en el que se va a operar, conocimiento del/los producto/s, detectar necesidades.

Aplicar las técnicas de comunicación oral cara a cara y telefónicamente.

Aplicar las técnicas adecuadas en el desarrollo y cierre de la venta: negociación y obtención del pedido.

Realizar el seguimiento de la clientela y garantizar, si procede, el servicio postventa.

Analizar los diferentes elementos de las políticas comerciales de las distintas empresas para ajustar su actuación y contribuir a la mejora de resultados.

CONTENIDOS

Agente comercial (200h)

DURACIÓN

Duración total del curso Agente comercial (200h)

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