OBJETIVOS

Utilizar eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente. 

Aplicar las técnicas adecuadas en la venta de productos o servicios: conocimiento del mercado en el que se va a operar, conocimiento del/los producto/s, detectar necesidades.

DURACIÓN

La duración total del curso de Técnicas de Venta y Negociación es de 50 h, repartidas en los siguientes módulos.

MÓDULO I: Motivación y liderazgo.

MODULO II: Comunicación.

MODULO III: Tipos de Ventas.

MODULO IV: Tipos de Clientes.

MÓDULO V: Técnicas de Venta

MÓDULO VI: Técnias de Negociación

CONTENIDOS

  1. Motivación y desempeño
  2. Jerarquía necesidades
  3. Supuestos genéricos de motivación
  1. Comunicación verbal
  2. Comunicación no verbal
  3. Proceso de la comunicación
  4. Barreras a la comunicación
  1. Por razón de producto
  2. Por razón del cliente
  1. Según su personalidad
  2. Según Le Blanc
  1. Técnica de preguntas
  2. Técnica AIDDAS
  3. Técnicas de contra objeción
  4. Técnicas de cierre
  5. Técnica de las cuatro reglas
  1. Fundamentos de la negociación
  2. Tipos de negociadores
  3. Fases de la negociación

Técnicas de Venta y Negociación

Utiliza eficazmente técnicas de ventas orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente.

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